3月4日，抖音发表声明称，近期有不法分子冒充抖音客服实施诈骗，要求用户下载“抖音会议”App。抖音表示，“抖音会议”App非官方软件，同时提醒广大用户警惕电诈。
据了解，不法分子冒充抖音客服实施诈骗时引导受害者下载“抖音会议”App的目的是，通过屏幕共享或远程控制功能，获取受害人银行账户短信验证码操作转账。
针对冒充抖音客服的诈骗，平台反诈中心正在积极配合有关部门开展工作。抖音反诈中心提醒，用户遇到自称“抖音客服”，称需关闭“抖音平台xx服务/功能”否则会扣费、要求下载“抖音会议”App的情况，建议立即卸载该软件，并及时报警。“抖音会议”不是抖音官方产品，经核实，该软件为会议类型的涉诈软件。
“平台不会以任何理由要求用户下载第三方软件或转账，也不会要求用户添加客服社交账号，请勿轻易向陌生账号转账汇款。”抖音反诈中心表示。
